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口コミ（お客様の声）
2026年3月
依頼者様
40～50代男性
ご利用者様
70代女性
★★★★★
新ひだか町～札幌の病院の往復
- Q. サービスについてどのくらい満足していますか？
- A.たいへん満足です。
- Q. 感想
- A. 令和7年12月に交通機関での移動が難しい母の実家(新ひだか町)～札幌の病院の往復の移動の際に初めて利用させていただきました。代表のトミタ様に送迎いただきましたが、母に「好きな歌手は誰ですか？」「体調はいかがですか？」等問いかけていただいたり、ご自身の様々な体験談をお話いただいたり等、お心遣いやお気遣いに大変感動したため、令和8年3月に札幌の別の病院を受診する際も利用させていただきました。トミタ様から今後の通院にあたっての非常に有益な情報をご提供いただき、母共々、大変感謝しております。私は札幌に住んでいるため、2回目の復路は母のみ実家までの移動をお願いしましたが、実家到着後は無事に到着した旨と到着時間を電話連絡いただいたため、安心しました。トミタ様、快適に送迎いただき、ありがとうございました。今後も札幌の病院へ移動する際は利用させていただきますので、よろしくお願いいたします。(原文のまま)
2025年11月
依頼者様
60～70代女性
ご利用者様
50代男性
★★★★★
精神疾患などの問題解消に心強い味方。
- Q. サービスについてどのくらい満足していますか？
- A.たいへん満足です。
- Q. 感想
- A. アイファイブさんに、助けて頂きました。一生感謝です。（別海町から札幌、入院まで）実家の弟、50代統合失調症の様子あり（8年くらいまえから）受診拒否、他者に対して警察沙汰あり。R7年1月朝 1回目チャレンジ看護師さん同行。拒否強く、タイムリミット（入院受け入れ先で15時着が条件）そのかわり、急遽、要介護2の母を、札幌のショートステイへ移送。母は道中、心情を傾聴して頂き、喜んでおりました。2回目11月17時以降、体制を厚くして頂き（素敵な介護タクシー仲間さん2名）1回目の看護師さん含め、工夫した声かけで、少しずつ弟の拒否がほぐれ、車中へ。道中は夜、夜中のあたたかい空気の移動。入院予定先は翌日の午後1時半からの受付。それまで、ホテルさがし、お昼のランチ、医師の診察まで、富田さん達4名が同行。とても、心強く、弟も終始不穏なく、不思議な楽しさを感じる移送サービスでした。後日届いた、請求書は良心すぎる金額。富田さんの優しさと強い意気込みのメッセージもありました。高齢者の介護は勿論、精神疾患などの問題解消のお手伝いに心強い味方、アイファイブです。ありがとうございました。すっかり、富田さん達のファンになりました。応援しています。(原文のまま)
■担当者から一言
2025年11月
依頼者様
40～50代
ご利用者様
女性
★★★★★
大学病院内での親切な案内で...。
- Q. サービスについてどのくらい満足していますか？
- A.たいへん満足
- Q. 感想
- A. 離れて暮らす父が大学病院で受診することになり、今回初めて利用させていただきました。父は体の動きが少しずつ不自由になり、母も記憶力の低下が見られるため、誰も付き添えない状況で本当に不安でした。そんな中、とても親身に対応してくださり、心から救われました。通勤ラッシュの時間帯だったのですが、事前に安全な道順をシミュレーションしてくださり、安心してお任せできました。また、介護タクシーとしての送迎だけでなく、大学病院の構内にも詳しく案内してくださったおかげで、両親は迷うことなくスムーズに受診できたようです。本当にお願いしてよかったです。両親も「とてもよかった」と明るい声で話しており、私も嬉しくなりました。次回の診察も早速予約させていただきました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。（原文）
■担当者から一言
2025年08月
依頼者様
40～50代
ご利用者様
女性
★★★★★
またお願いしたい
- Q. サービスについてどのくらい満足していますか？
- A.たいへん満足
- Q. 感想
- A. 90歳の母(車イス)の「網走から札幌への移動」でお世話になりました。ふだん外出は市内の病院に行く程度だったので、長距離の移動方法に悩んでいたところ…網走でお世話になっていた施設の職員さんにご紹介いただき『アイファイブ』さんにたどり着きました。母は、年相応に耳が遠いのですが、富田さんの声は聞きやすく、優しい心遣いに終始にこにこ☺としていました。車内では、母の好きな曲をかけてくださって母が独唱したり、楽しくお話させていただいたり長距離もあっという間という感じでした。富田さんはヘルパーの資格もお持ちで、途中高速のPAで３度休憩やトイレの介助していただいたことは心強かったです。母は花が好きなので、花の季節にまたお願いしたいと思っています。お世話になりありがとうございましたm(_ _)m（原文）
2025年08月
依頼者様
40～50代
ご利用者様
男性
★★★★★
感心
- Q. サービスについてどのくらい満足していますか？
- A.たいへん満足
- Q. 感想
- A. 介護タクシー初めて利用した父が感心してました。細かいことに良く気付きあんなに親切な人、なかなかいないって感謝してました。富田さんありがとうございました。(原文)
2025年05月
依頼者様
60～70代
ご利用者様
女性
★★★★★
北海道旅行、とても安心
- Q. サービスについてどのくらい満足していますか？
- A.たいへん満足
- Q. 感想
- A. 愛媛からの北海道旅行、車椅子の介助から観光案内、各施設や食事先の予約までいろいろとしていただき、楽しい思い出が出来ました。１つ１つ丁寧な声掛けをされていてとても安心出来ました。3日間、本当にありがとうございました。(原文)
■担当者から一言
2025年05月
依頼者様
60～70代
ご利用者様
女性
★★★★★
介護の知識が豊富、母も安心
- Q. サービスについてどのくらい満足していますか？
- A.たいへん満足
- Q. 感想
- A.介護の知識が豊富であり、認知症に配慮した会話など、母も安心して、利用する事ができました。荷物も運んで下さりありがたいです。(原文)
2025年03月
依頼者様
60～70代
ご利用者様
男性
★★★★★
車中で好きな音楽を聴いて帰省しました。
- Q. サービスについてどのくらい満足していますか？
- A.たいへん満足
- Q. 感想
-
A.長距離なので本人が好きな音楽を車中で聴きながら帰省する事が出来ました。
運転手さんにはとても感謝しております。ありがとうございました。(原文)
■担当者から一言
2025年01月
依頼者様
60代女性
ご利用者様
女性
★★★★★
リーズナブルで助かりました。
- Q. サービスについてどのくらい満足していますか？
- A.たいへん満足
- Q. 感想
- A. 母の入院先の相談員さんにご紹介いただき、砂川から札幌まで母の転院に利用させていただきました。まず料金がリーズナブルで助かりました。ドライバーさんは、介護ヘルパーの有資格者とのことで、とても親切にしていただきましたし、様々な気遣いやアドバイスをいただき、感謝を申し上げます。ありがとうございました。m(_ _)m 機会がありましたら、また利用させていただきたいと思います。（原文）
■担当者から一言
2025年01月
依頼者様
女性
ご利用者様
80代女性
★★★★★
北海道観光にオススメです
- Q. サービスについてどのくらい満足していますか？
- A.たいへん満足
- Q. 感想
- A. 高齢の母のために車椅子を使用して、家族で北海道観光をしたく介護タクシーを探していたところ、アイファイブ介護タクシーさんが快く引き受けてくださり、大変充実した観光をすることができました。車椅子でも楽しめるレストランや場所に連れて行ってくださり、母だけでなく家族みんなが楽しい時間を過ごすことができました。温かいお心遣いが随所にあり、車中のお話も興味深かったです。小学生の息子も次回もアイファイブでみんなでお出かけしたいと話しています。多くの方にご満足いただける介護タクシーだと思いますので、オススメです！！（原文）
■担当者から一言
- 観光でのご利用ありがとうございました。ご旅行は、ご利用者さま、ご家族様のご希望をお聞きしプランを作成、短時間で有意義なものをご提案する必要がありますが、冬の札幌を中心にしつつ、小樽、古平町、登別とまわりました。結果、ご満足いただけたようで安堵しています。また、お目にかかれるのを楽しみにしています。これからもよろしく御願い致します。※子どもとの雪遊び（ソリ、ミニスキー）とても楽しかったです。
2024年09月
依頼者様
？代女性
ご利用者様
本人
80代男性
★★★★★
本州から2回目の利用になります...。
- Q. サービスについてどのくらい満足していますか？
- A.たいへん満足です。
- Q. 感想
- A. 車椅子の父が千歳空港と札幌のホテルの往復する際にお世話になりました。2回目の利用になります。昨年、とても丁寧に対応いただき、今年も迷わずお願いすることにしました。今回は車椅子で利用できる居酒屋を探していだき、美味しい海鮮も堪能できました。ありがとうございました。また父と北海道へ行く際にはアイファイブさんにお願いしたいと思っています。
